【培訓對象】營銷總經理、營銷總監、分公司總經理、區域經理、銷售主管等；

【授課形式】講授互動、培訓故事、視頻觀摩、角色扮演、小組研討、案例分享、課堂練習。

課程背景Course Background

以下是銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

為什么我會經常被手下人“忽悠”：他們各類報表做的十分精彩，實則回家睡大覺；各類數據持續增長，實則問題不斷、矛盾不斷、投訴不斷，怎么辦？

為什么我手下人員流動這么頻繁？最近這幾位也陸續提出辭職；老總問我怎么辦？我也不知道怎么辦？

為什么整個部門80%業績都是由我“撐”出來的，他們在干嘛？

為什么我下達的工作指令和任務目標時，得到的是更多抱怨和指責？怎么辦？

為什么他們單兵攻單能力這么弱？無法完成銷售任務,每次非得我赤膊上陣，怎么辦？為什么他們每天工作都這么沒動力，缺乏激情？怎么辦？……

當今中國企業的銷售管理人員，大多數是半路出家。原先是銷售骨干，后來時勢造化被推到“銷售管理”這個位置，從業務一把好手，到承上啟下、帶領團隊把整體業績提升，把一攤子事情做好，這個角色轉換并不容易。

從現在開始，少說：“你應該****，你要*****”；改為“我們應該*****，我們要*****”

本課程能夠幫助您的銷售管理者解決的困惑，掌握必備的銷售業務管理技能，了解銷售管理者所應承擔的職責，并掌握完成這些工作的方法。著重強調銷售經理如何正己、帶人、理事，如何從“中間”主管成為“中堅”主管，為您的企業打造一支高凝聚力的銷售鐵軍！

培訓收益training income

1、認清銷售管理角色轉換的重要性，了解銷售精英和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換；

2、提高專業銷售輔導技能和勸導技能，快速提高單兵作戰能力；

4、掌握業績管理的基本原則和技巧；

5、學會銷售團隊日常管理的應用掌控；

6、提升銷售經理管理素養；

7、掌握銷售管理者必備的基本功，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化；

8、體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系；

9、在體驗和認識的基礎上，完成使管理任務變為管理者的自覺行為和檢視自身工作的習慣。

課程大綱curriculum introduction

第一章：營銷管理者類型測評與營銷團隊布局

一、營銷管理者的四種類型測評

1、英雄型

2、全能型

3、編導型

4、聚合型

討論：我想成為什么樣的營銷管理者

二、營銷管理者的職業生涯規劃

1、團隊發展潛力

2、團隊類型

3、團隊結構

4、風險系數

5、隨機因素

6、銷售模式

工具：職場定位坐標

三、承擔起你的責任

1、組建卓越的營銷團隊

1.1卓越團隊的黃金三角

1.2學習型組織PK制度型組織

1.3統一思維模式與行為模式的團隊建立

1.4營銷管理者如何與團隊成員建立緊密的個人關系

2、市場營銷策略工具圖

2.1團隊愿景分析

2.2團隊結構模型

2.3未來盈利水平分析工具

2.4市場銷售模式分析

2.5品牌與產品的分析

第二章：營銷管理者素養提升與日常管理準則

一、工具：角色測距雷達

1、文化，公司戰略與團隊策略的關系

案例：團隊文化的透視與如何建立

2、營銷管理者的八維行為準則

2.1平衡力：統籌兼顧，剛柔并濟

2.2忍耐力：忍辱負重，委曲求全

2.3感召力：完美無缺，通情達理

3、營銷管理者最重要的三件事

3.1指引團隊的能力

3.2激勵團隊的能力

3.3品格自有準則

4、履行管理職能與創造銷售結果

二、學習是你的核心能力

1、模仿

2、競合

3、超越

三、授權與受權

1、爭取上司信任方法

2、獲得下屬擁護方法

3、領導者的權力、我的權力、下屬權力的認識

第三章：團隊的時間管理與團隊目標制定

一、科學計劃的新時空

工具：百日成就計劃表

二、營銷管理者高效時間管理方法

1、營銷管理者的時間分類

2、時間運籌的13個技巧

案例：營銷管理者如何計劃一天工作

3、工具：每日計劃導圖

第四章：營銷團隊如何進行培育與管控

一、用不完美的個人重構新團隊

1、營銷培訓之知識、理念、技能

2、營銷培訓之編、導、演

2.1專業營銷培訓的12種手勢

2.2強化營銷管理者的語言魅力

3、工具：培養下屬六環輔導法

3.1說給他聽

3.2做給他看

3.3讓他試著做

3.4告訴他如何改進

3.5幫助他形成習慣

3.6鼓勵他突破自我

二、帶動您的團隊

1、品格是最好的方式

2、榜樣的力量是種藝術

3、卓越凝聚力團隊十項法則

4、營銷危機管理的對策與實例

5、會議管理六項要領

工具：會議控制導圖

案例：組織中的阿比勒尼悖論

三、營銷團隊考核的基點

1、團隊考核的原則與測評

1.1業務人員的四大熱鍵

2、選用與提拔精英的方法

第五章：團隊的溝通、說服與協調藝術

一、鎖定團隊目標

1、團隊管理的說服藝術

1.1 團隊管理說服五步驟

1.1.1需求

1.1.2計劃

1.1.3實施

1.1.4結果

1.1.5行動

1.2 團隊銷售分析與承諾目標

1.2.1公開承諾

1.2.2可考量承諾

1.2.3多米諾承諾

1.2.4反向式承諾

2、團隊協調的六項準則

2.1 表揚與批評

2.2 分享與體驗

2.3 不滿與處置

二、激勵您的部屬

1、工作中如何激勵你的部屬

2、營銷團隊激勵的十項法則

3、營銷晨會激勵實用功能

案例：激勵的對象

講師資歷lecturer synopsis

李健霖老師---上海世立特聘講師    

• 工業品營銷中心創始人
• 大客戶營銷與客關系管理著名講師
• 清華、北大等EMBA客座教授
• PTT國際職業訓練協會認證培訓師
• 曾任森泰金屬技術、昶東鑫線路板營銷總經理

【李健霖老師咨詢與培訓經歷】

十九年營銷管理與市場操盤經驗，曾任森泰金屬技術有限公司總經理，中興通訊簽約講師，昶東鑫線路板有限公司與新日東升電子材料有限公司總經理，曾任華中航計量檢測營銷總經理，擁有豐富的實戰經驗。在任期間以營銷咨詢的方式及營銷專家的方式介入，在任高管的時間負責整個團隊的建設與管理，營銷流程的節點與里程碑的輸出，營銷人員銷售手冊的撰寫。以榜樣的作用帶領銷售人員拓展市場，取得卓越的業績。

十多年來培訓全國數千家企業，曾評審中國工業品營銷5強講師，長期滾動開班《大客戶成交的八維營銷實戰修煉》公開課，受到工業品企業老板與銷售精英的熱捧；長年為工業品企業提供營銷咨詢與輔導，輸出流程管控、營銷戰略體系、人才復制等，使工業企業績效大幅改善。在大客戶營銷領域系統課程專業度與實戰性得到客戶的高度認可；最擅長的課程有大客戶銷售技巧與策略，顧問式銷售的八步流程，營銷戰略的制定與執行， 卓越的電話行銷實戰技巧，大客戶成交的營銷八維實戰修煉，大客戶關系管理方法與實戰，營銷團隊的卓越管理，雙贏商務談判技巧，這些課程采購與重復采購非常高，具體思路細節詳見大綱或與老師溝通。

曾出版暢銷書箱《誰懂客戶誰拿訂單》。

【授課特點】

多年的管理與市場運作經歷讓課程更加貼近實戰，并歸納了很多要決，易總結易落地。成為最優秀的營銷講師是李健霖的講師使命，所以專注于課程編、導、演的完美性；潛心研究華為和中興等標桿企業營銷項目運作流程，在此領域頗有建樹，結合自身的實踐，更能與時俱進。

授課過程中，案例真實可靠，教學視頻親自剪切，對學員觸動強烈，情景模擬不僅與學員互動，還會親自示范，精確點評。課程歸納為“有道，有料，有趣，有效”，教練式的授課方式與學員絲絲入扣的實踐流程，追求最佳的實施策略。

【咨詢過的企業】

2014年聯點環境藝術工程有限公司、2015年森泰金屬技術有限公司、2016年昶東鑫線路板有限公司與新日東升電子材料有限公司。

【主講課程】

《大客戶成交的營銷八維實戰修煉》

《大客戶關系管理方法與實戰》

《項目營銷核心業務流程與組織搭建》

《人才梯隊建設與團隊管理》

《客戶公關策略與公關方法提升》

《市場開發與解決方案式銷售》

《銷售拜訪業績倍增八步秘籍》

《商務禮儀與銷售溝通技巧》

《商務溝通與價值呈現技巧》

《雙贏的商務談判技巧》

《電話行銷實戰與需求挖掘分析技巧》

《促銷活動策劃與組織管理》

《非營銷經理的營銷管理》

《銷售人員卓越心態塑造與激勵》

《銷售職業素養提升與執行習慣》

以上課程根據客戶需求量身定制

【培訓過的企業】

* 通訊設備及軟件服務：海能達通信集團（4期）、京信通信、烽火科技、山東浪潮集團、中興通訊呼和浩特分公司、廣州杰賽科技、深圳航天信息、天源迪科信息、國?？萍?、健博通科技（2期）、烽火科技、用友軟件、賽捷中國（軟件）、西安電信十所、中通服（廣州）、中通服（福州）、昆明能訊科技、國微電子、比美科技（手機）、蜂星電訊、晶豐電子科技、深圳方正頤和科技、廣東川田科技、科脈科技、湖南凱歌信息（醫療軟件），道爾智控科技、中山明源（軟件）、山東鐵通、林芝鐵塔、四川鐵塔、佛山鐵塔......

* 機械設備：一康醫療設備、容光機電設備、潤恒照明設備,、蘇州勞特巴赫、金虎集團、楊力集團（2期）、北京華夏視科（3期）、廈門東亞機械（捷豹）、河南漢威集團、北京機床所精密機電、廣州昊志機電、東晟機電、中圖儀器......

* 化工、輕化工：中國石化廣東省石油分公司、中國石化泰州分公司、鄭州長城潤滑油、蘇州亞科化學試劑、大千高新科技、森泰電鍍、艾諾斯(潮州)華達電源,、力諾玻璃、華興玻璃、信義玻璃、金田紙業、大倫紙業.....

* 電力電氣：中國華電（可門）、鐵越電氣、上海藍科電氣（2期）、卓亞電氣、廣州發展電力、和盛高科（電力）、云南云電科技（廣州分公司）、正璽陽光、天虹電纜......

* 汽車及零配件：北方重工汽車、鄭州宇通客車、長春一汽集團、五羊本田、海馬汽車、深圳比亞迪、東風汽車、.江西格特拉克（變速器）、艾菲發動機（零件）......

* 家居、家電、建材：東鵬瓷磚、西河衛浴、寧波方太集團、長虹集團、理想電視、亞貝利科技、湖南泰嘉新材、集星裝飾材料、好博實業............

* 照明：雷士照明、歐普照明、長方照明、程式照明、愛加照明、德洛斯照明（2期）、聯建光電、潤恒照明設備、朗文科技等......

* 環保、設計工程：天得一環境科技、美埃環境凈化系統、聯點環境藝術工程（6期）、雅式展覽集團、中詩展覽、雅樂薈投資、美星裝飾工程......

* 物流：加美運（快遞）、新易泰物流、中國外運長航、富通捷國際貨運、虎門港碼頭、旗豐集團、南方中集集裝箱（物流裝備）、中國國際海運集裝箱（物流裝備）......

* 醫藥：山東聞達藥業、青島潤達生物科技、湖南農大藥業、海富藥業、龔庭生物科技、四川省人民醫院、拉菲爾科技（醫療美容）、蘇州亞科化學試劑......

* 電子、電器：國微電子、創鴻電子、萬虹科技（點讀機）、廣東東亞電器、昶東鑫（PCB）、廈門鉑聯股份（PCB）、雅樂音響、江蘇亨鑫科技（2期）、上海飛雕集團、迪寶電子科技、深圳天河星、金威源電源......

* 食品：康泰食品、晨光乳業、惠優嘉母嬰（2期）、養津堂膳食、汾酒集團......

* 保險：中國人才熱線、中國人壽、中國人民保險長沙分公司、中國人民財產保險（東莞塘廈支公司）......

* 鞋服：頂尖婦嬰（嬰兒鞋）、廈門信泰科技（鞋）、美利肯紡織、輝豐科技（拉鏈）......

* 商超百貨：南昌洪大集團、歐亞商都......

* 教育：思考樂教育、萬虹科技、攜創技校、逸馬國際......

* 通信運營商：北京移動、深圳移動（3期）、廣州移動、中山移動（3期）、汕頭移動（6期），河源移動（3期）、茂名移動（2期）、韶關移動、清遠移動、昭通移動（5期）、云南移動、咸陽移動、成都移動（4期）、四川阿壩移動、四川巴中移動、涼山移動、綿陽移動、煙臺移動、聊城移動、林芝移動、蕪湖移動；惠州電信、吉林電信、徐州電信、福建電信、臨沂電信、溫州電信、青海電信、內蒙古電信（2期）、廣州電信（8期）、番禺電信、南沙電信、花都電信、汕頭電信、陜西電信、大理電信、新疆塔城電信，洛陽電信，成都電信，濮陽電信（2期），安陽電信（2期），焦作電信；焦作聯通、四川聯通、重慶聯通、北京聯通、廣東聯通（7期）、武漢聯通（2期）、浙江聯通、清遠聯通、深圳聯通、林芝聯通、甘肅聯通（2期）；廣東廣電網絡、淄博廣電（2期）、山東濱州廣電網絡（8期）、濟寧廣電（3期）、青島廣電......

* 金融：麥肯特資產管理、明泰資產管理、前海博融金融服務、前海東亞投資、東方銀谷（北京）投資、潮州郵政、湛江郵政、廣東郵政、杭州銀行、常山村鎮銀行、廣州農商銀行、廣州中國銀行、成都建設銀行、蘭州建設銀行、杭州建設銀行、嘉興建設銀行、曲靖商業銀行、廣州農業銀行、內蒙古察右前旗農商銀行（3期）、北京郵儲銀行......

* 其它：中國兵器工業集團、中國電子科技集團、恒大集團、太鋼集團、中廣核（3期）、廣州美騎網絡、龍帆廣告、廣東信源集團、合鴻達電力投資管理、蘇州勞特巴赫、德國埃莫克法蘭肯精密工具、健博通（天線）、華中航技術檢測、倍測檢測、化訊科技、新科正大貿易、川崎體育用品、美騎網絡、南油集團、濱江熱力、華中科技大學、東西電子商務、維爾物業、招商物業等。

【學員評價】

李健霖老師營銷理論和實踐相結合，讓營銷理念徹底升華，案例不局限在就營銷講營銷，但實操卻是針針見血，希望多推薦給我們的運營商客戶。       

—內蒙古中興辦事處  黃總

李老師的課程就像一場電影，有故事情節有感性的因子和理性的因子讓人回味無窮。

                                          —廣東移動河源分公司  市場部總經理萊綱

李健霖老師授課內容豐富、生動，課堂中充分運用了理論與案例分析、情景模擬相結合，能更好地正確引導學員的思路，現場氣氛活躍，擅于用實例說明道理，真的非常實用。

                                                    —鄭州宇通客車  市場總監李晶

李健霖老師對客戶關系五個層次的分析理解與應用透徹，相信能幫助更多企業成長

                                                    --華為重大項目部  張副總

李老師的課程的確精彩，能讓我們一些上了年紀銷售都不知不覺坐了一整天聽課，饒有興致，這對他們而言非常不容易。

—南油集團營銷部總經理 徐紀原

做銷售這么多年，經歷風雨和成功，以為對銷售有了足夠的了解，但聽了李老師的面對面顧問式營銷技巧才意識到不知道的東西還很多，銷售它是一個流程，少了哪個環節都不行。這是對銷售的一次從未有過的梳理。

—寧波方太集團 市場總監秦妙

全國16場的經銷商培訓，李老師以特有的洞察力和實戰經驗，歸納總結出不同地區經銷商團隊管理的有效方法，讓我們每個地區的代理商都收益匪淺。忠心地謝謝李老師！

                                             —科脈科技（軟件） 營銷總經理趙險峰

李健霖老師兩天課程非常成功，政企客戶需要流程運作，才能準備充分面對競爭，才能贏取訂單。

                                                   —吉林電信總經理 周文志

選擇李健霖老師是因為他的知名度和對大客戶的理解和實踐能力，更重要的是給了我們公司一套流程。

—東莞虎門港碼頭培訓負責人  任玉梅