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    2. 精品課程

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      職業素養

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      課程介紹

      • 課程名稱: 高級文秘職業化訓練
      • 課程費用: ¥4200元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 職業素養
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2021-11-08,2021-11-09,上海
       

      課程背景:curriculum background 

      本課程專門為總經辦秘書、部門經理助理及其他行政人員等設計用于提升專業能力,為學員提供從理念到技能的全面訓練,幫助您提高統籌管理的專業技能,主動掌握工作節奏,有效控制工作成本,防范工作“黑洞”,成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學員通過學習能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

      課程大綱:curriculum introduction

      第一單元:現代企業中文秘人員的職業化之路與角色定位

      1、行政文秘: 企業核心競爭力的重要組成部分;

      2、現代企業管理運行模型

      3、行政文秘人員的工作職責定位

      4、秘書工作的績效價值

      5、秘書人員的能力素質模型的特點

      6、職業化行政文秘的標準(職業道德) 

      演練:工作漏洞究竟出在哪里

      第二單元:文秘人員的自我管理與上下級協調

      一、保持本位競爭力

       1、洞悉評估標準

       2、清楚因果關系

       3、擺脫人際陷阱

       4、斷掉自己退路

       5、保持頂級優勢

       6、做到事半功倍

       演練:如何說服你的上司

      二、高效的時間與目標管理

      1、重要工作清單的列舉

      2、成功人士的時間安排

      3、行政管理好目標的特征

      4、解決阻力的方法

      5、建立目標的步驟

      6、有組織的檔案系統

      第三單元:文秘人員綜合事物的標準化管理

      1、辦公室布局管理

      2、設備管理

      3、撥打/接聽電話的程序和技巧

      4、郵件、傳真、名片、文件的處理技巧

      5、日程安排

      6、辦公室環境的布置

      7、辦公室5S標準

      第四單元:會議組織與活動管理

      1、成功會議的準備工作:會前、會中、會后

      2、如何主持會議與公司活動

      3、高效率會議的實用工具

      第五單元:公文處理 

      1、收、發文件管理 

      2、如何寫出好文章

      3、如何使文章更加生動有效

      4、如何使文章更加規范

      5、通知的類別與格局 

      6、報告的功用和格局 

      7、請示的功用、種類、格局 

      8、會議紀要的功用和格局  

       第六單元  工作中的溝通與反饋技巧

      一、溝通技巧

      1、3種溝通圖畫及原理

      2、有效溝通原則

      3、造成溝通困難的因素 

      4、如何建立信任

      二、反饋技巧

      1.反饋的兩種方式 

      2.反饋時的特征 

      3.如何接受反饋

      第七單元:商務交往與職業禮儀

      1、行政工作中的禁忌與規則

      2、行政人員的著裝、儀表、儀容及語言規范

      3、行政接待的無縫連接

       4、使用電話、手機、E-mail的禮儀規范

       5、宴請、會議等的禮儀規范

      第八單元:文秘人員的職業規劃

       1、從優秀到卓越,從技術到藝術

      講師資歷:lecturer synopsis

      毛老師- - -上海世立特聘講師

      培訓資質

      • 企業行政效率提升培訓專家
      • 專注于解決員工職業素養與能力的疑難雜癥
      • 美國ICQAC國際職業培訓師
      • ACIC國際注冊高級禮儀培訓師
      • 中國注冊企業培訓師高級講師
      • 浙江省品牌促進會等數家機構特約高級培訓師
      • 四川大學客座講師

      主講領域:

      • 《禮儀系列課程》  
      • 《行政、文秘人員工作效率提升訓練》
      • 《職場寫作》
      • 《公文應用》
      • 《會議管理》
      • 《員工職業素養提升系列》 

      授課風格:

      語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動和實用性強。

      著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點鮮明,細細入課,場場經典,令學員記憶點深刻。

      現場示范,舉止優雅,教學內容既是職場所需又為日常所用,對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

      被學員譽為“兼具實戰型和親和力的培訓師”。

      部分學員評價分享:

      課程內容豐富,專業性突出,理論實際相結合。表達生動風趣,貼近實際工作。內容深入淺出,好懂易學。

      ——杭州移動孟瑞

      今天課程深入淺出,很多我之前在寫作上的困惑變得豁然開朗了,給您點贊!

      ——華衍水務李若琪

      毛老師您辛苦了,您是我見過的能在這么長課時中講課,學員關注度最高的,講的太專業了!

      ——晶科能源余李璐

      本以為這個課程上課肯定要睡覺了,但是我竟然不知不覺全程無睡點,您的講課方式很吸引我,聽下來覺得這么有趣!

      ——華東空管局余武庭

      為期兩天的培訓課程結束了,老師顏值高、談吐好,還很幽默,學起來好輕松,這樣的培訓請給我來一打!

      ——江蘇電力設計院胡曉芳

      這是我聽過的最專業的行政管理課,重點突出,合理使用各種教學形式,重點講解某一部分時,還有很多工具教給大家,很受教。

      ——農業銀行何君

       

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      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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