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    2. 精品課程

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      綜合管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 流程架構規劃與流程設計
      • 課程費用: ¥3000元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 綜合管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2022-03-18,2022-03-18,深圳
      • 2022-05-27,2022-05-27,上海
      • 2022-07-29,2022-07-29,深圳
      • 2022-09-23,2022-09-23,上海
      • 2022-11-25,2022-11-25,深圳
       

      【培訓對象】公司中高層、流程管理人員

      【培訓形式】老師采用“方法與操作結合”、“案例與實踐同步”的專題講解方式,并輔以提問、答疑、討論、現場咨詢等互動的交流方式進行

      培訓收益:training income

      為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識,掌握流程架構設計的理念、方法和工具,為流程管理的頂層設計提升內部準備度,擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。

      課程大綱curriculum introduction

      一、流程架構識別方法論

      1、什么是流程架構

      2、為什么要建立和維護流程架構

      3、流程架構規劃的方法——戰略分解法

      • 戰略分析和目標市場細分
      • 關鍵業務能力識別和場景細分
      • 端到端流程和支撐流程

      4、流程架構規劃的方法——對標法

      • APQC的PCF7.2.0跨行業通用版解讀
      • APQC的PCF7.0.5行業版解讀
      • 領域流程對標
      • SCOR、LTC等

      5、流程架構規劃的方法——CBM(業務組件管理)

      二、流程分層規劃(L1/L2/L3/L4)

      1、流程分層的概念定義(什么是L1到L6)

      2、L1流程類別的識別及流程集成關系圖描述

      案例分析(標桿公司的L1樣例)

      3、L2流程組識別

      案例分析(標桿公司的L2樣例)

      工作坊:選擇一個L1流程類別,分解到L2流程組

      4、L3主流程識別

      案例分析(標桿公司的L3樣例)

      工作坊:選擇一個L2流程組,分解到L3主流程

      5、L4子流程識別

      案例分析(標桿公司的L4樣例)

      工作坊:選擇一個L3主流程,分解到L4子流程

      6、流程架構卡編寫

      7、建立組織與流程適配關系

      三、構建流程治理機制

      1、什么是流程生命周期管理

      2、流程管理的組織設置與運作模式

      3、流程Owner的識別和定義

      4、流程管理的制度和流程

      5、流程建設的考核與激勵

      6、流程管理人才的選拔和培養

      7、流程管理工作的IT平臺——流程管理的使能器

      講師資歷lecturer synopsis

      陳老師- - -上海世立特聘講師- - -流程管理及組織變革頂尖實務專家

      管理工程學博士,中國流程管理領域極有影響力的專家,深圳市管理咨詢行業協會副會長,清華大學企業高層班特聘專家、中糧集團標桿管理中心專家委員會成員。擁有18年的流程管理和變革管理的實踐經驗。

      曾擔任華為公司質量部總監、審計部總監、流程優化管理部總監等職位,并兼任華為ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施,也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監,建立了華為流程管理機制,將公司流程優化管理工作例行化。

      進入咨詢行業后,帶領杰成團隊為阿里巴巴、騰訊、網易、中糧、美的、海信、??低?、蒙牛集團、中石油、中石化等眾多知名大中型企業及細分行業的成長型企業提供專業的流程優化培訓和咨詢服務?;诠緫鹇院蜕虡I模式,幫助客戶構建端到端的業務流程體系,提升組織的成長能力;并對企業關鍵流程實施優化和變革,改進流程績效,打造流程型組織,以提升競爭優勢。陳博士為中國企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到眾多企業的高度好評。

      陳博士還領導杰成團隊開發了國內首套流程審計的要素和標準,以及流程和制度體系管理IT平臺(EPROS),幫助流程管理部門在公司內系統地推進流程規劃、流程設計、流程發布、員工應用以

      流程持續優化等工作。

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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