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    2. 精品課程

      更多

      綜合管理

      當前位置:首頁 > 公開課程 > 綜合管理

      課程介紹

      • 課程名稱: 向華為學習:“以客戶為中心、以奮斗者為本”的戰略、業務流程與人才激勵機制
      • 課程費用: ¥12800元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 綜合管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2018-03-29,2018-03-31,杭州
      • 2018-06-07,2018-06-09,廈門
      • 2018-09-13,2018-09-15,上海
       

      【培訓對象】董事長/總裁+“戰略、營銷、研發、財經、人力資源”核心管理團隊

      課程背景:curriculum background 

      “華為踐行的管理,就是用規則的確定性來應對結果的不確定性,這是我們走向行業領導者的必經之路”

                                    ——任正非

       

      針對問題:

      安防行業的??低?、大華技術;             

      汽車行業的上汽、長安、吉利;          

      風力行業的金風科技;

      農牧行業的雙胞胎、溫氏、海大、九鼎;

      光學科技領域的舜宇集團;                   

      家電行業的美的集團、方太集團;

      地產行業的萬科集團、碧桂園;

      裝飾行業的金螳螂;

      變壓器行業的特變電工;

      在成為全球行業領導者的路上,他們都從“這里”(對標華為)開始!

      企業之間的競爭,說到底是管理競爭。華為和所有世界五百強一樣,經歷了從小到大,從弱到強的過程,華為通過向IBM、向愛立信、向思科、向三星等企業學習,逐步構建了其可以不斷拷貝到各個產業的管理體系。

      華為從1996年(年銷售額26億,回款12.6億)開啟科學管理體系構建之路,逐步構建了其“力出一孔”的戰略管理體系,“以客戶為中心”的業務管理體系,“責任制經營”的財經管理體系,    “以奮斗者為本”的人力資源管理體系。

      2012年開始,華為將運營商業務的管理體系平臺化,進入企業網、進入終端,進入光伏逆變器等各個領域,以摧枯拉朽之勢贏得市場競爭,2016年進入世界五百強排名第83位,任總將華為的成功總結為是 “以客戶為中心、以奮斗者為本”的管理體系的成功。

      華為公司與大多數世界100強一樣,對準客戶價值的管理邏輯如下:

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      什么情況下值得您花費3天的寶貴時間來參與本次學習?

      v  渴望成為行業的全球領導者;

      v  關注中長期能力建設:通過“以客戶為中心”的管理體系來形成企業長期競爭力;

      v  關注組織活力:構建“以奮斗者為本”的績效與激勵機制來激發組織活力;

      v  需要拓展企業核心管理團隊的視野。

      六大核心學習收益

      v  掌握華為“力出一孔”的戰略管理(SP&BP)的核心理念和核心方法;

      v  掌握華為“一線呼喚炮火”的流程、組織與權責體系;

      v  掌握華為“客戶需求導向”的產品管理全流程、組織與權責體系;

      v  掌握華為“超強執行力”的戰略績效解碼方法論;

      v  掌握華為“以奮斗者為本”的績效評價體系;

      v  掌握華為“利出一孔、導向沖鋒”的激勵機制創新。

       [日程安排]

      第一天9:00-17:30《華為戰略管理框架DSTE——從戰略到執行》

      第二天9:00-17:30《以客戶為中心的業務變革與經營管理體系》

      第三天9:00-17:00《“以奮斗者為本”的戰略性績效管理與激勵機制》

      3天學習,

      盡享華為30年累積的管理智慧——多與不多?

      開啟企業新十年的高速發展——值與不值?

      課程大綱:curriculum introduction

      模塊一:華為戰略管理框架DSTE——從戰略到執行

      時間:3月29日09:00-17:30

      主講嘉賓:張繼立 前華為公司移動解決方案總裁、戰略管理專家

      學習收益:

      1、理解價值鏈轉移的規律及其戰略制定機制;

      2、掌握戰略轉移過程中,組織、流程與績效的變革重點;

      3、掌握戰略制定的關鍵流程和方法;

      4、掌握戰略解碼的核心路徑;

      5、理解戰略復盤與戰略項目執行的精要。

      課程大綱:

      一、幫助華為實現持續飛躍的戰略管理體系

      1.華為實現跨越式突破的關鍵戰略舉措

      2.華為的戰略規劃管理

      3.華為戰略管理的流程框架(DSTE)

      4.華為SP戰略規劃日程表

      5.華為BP戰略展開日程表

      6.誰是戰略的發起者?

      7.華為的組織設計:瞄準客戶的箭頭型進攻型組織

      8.華為公司的組織架構

      9.DSTE業務流程框架

      二、確定我們共同目標策略的戰略規劃法

      1.業務領先戰略模型BLM

      2.差距為起點:戰略視角三只眼

      3.戰略制定過程中關鍵點管理:五看三定

      4.通過圖表看趨勢并找機會創新

      5.戰略制定的落腳點是業務設計

      6.業務設計關鍵要素

      7.案例:從華為手機的發展歷程看戰略意圖牽引下戰略如何制定

      三、用戰略解碼來導出我們的年度經營計劃

      1.多次解碼實現戰略戰術分解和戰略對齊

      2.輸出公司與一線聯結的戰略戰術地圖

      3.業務戰略執行力模型 BEM

      4.戰略分解:組織目標與個人目標結盟

      5.瓶頸突破戰略解碼法

      6.戰略聚焦:關鍵資源的平衡

      7.戰略和變革執行:讓任務目標與干系人結盟

      8.布陣點兵:承接戰略設置組織、選拔干部

      9.業務戰略規劃輸出模版

      四、戰略評估和監控是確保落地的科學過程

      1.戰略復盤:確保組織長短期收益與持續穩定發展

      2.戰略相關的會議管理

      3.通過圖表看經營管理

      4.企業經營的本質:利益驅動,樹立導向

      5.戰略管理項目操作方式

       

      模塊二:以客戶為中心的業務變革與經營管理體系

      時間:3月30日09:00-17:30

      主講嘉賓:范厚華 前華為海外市場副總裁/財經變革副總裁

      學習收益:

      1、掌握“以客戶為中心”的核心內涵和對應的管理體系;

      2、掌握對準客戶需求的的流程型組織的業務流程體系(IPD、ISC、MM、LTC、CRM);

      3、掌握從業務變革的核心流程和變革組織管理;

      4、通過變革管理,實現創新文化的形成。

      課程大綱:

      第一部分:“以客戶為中心”的華為發展歷程

      1、華為全球化進程與以客戶為中心                

      2、華為的競爭格局與經營成果

      3、客戶需求的本質

      4、客戶需求的升級轉化層次與閉環管理    

      5、以客戶為中心的經營案例及華為對“以客戶為中心”的理解

      第二部分、如何構建以客戶為中心的管理體系

      1、構建信仰體系:愿景、使命、價值觀;

      2、以客戶為中心的戰略洞察、解碼與執行體系;

      3、以客戶為中心的組織設計;

      4、領導力建設:制定干部能力標準,建設學習型組織;

      5、構建“感動客戶”的組織文化;

      6、通過變革適應客戶需求:IPD、ISC、質量管理、財務管理、人力資源管理、領導力開發、IFS、CRM、全球大客戶管理、聯合創新管理、貼近客戶的組織、面向解決方案的組織、LTC端到端流程等變革。

      7、信息化平臺建設。

      第三部分:以客戶為中心的管理體系之研發篇:用戶需求導向的集成產品開發(IPD)

      1、產品經理從傳統理念到用戶需求導向的理念演變;

      2、集成產品開發(IPD)的核心思想、流程與方法;

      3、IPD變革的成果。

      第四部分:以客戶為中心的管理體系之營銷篇:一線呼喚炮火的流程與組織變革

      1、客戶需求變化與一線作戰方式的演進;

      2、構建班長的戰爭與鐵三角組織作戰體系;

      3、從線索到回款(LTC)的主業務流程管理;

      4、一線呼喚炮火的變革成果。

      第五部分:以客戶為中心的管理體系之財經篇:支撐業務的集成財務轉型

      1、IFS變革的驅動力與愿景;

      2、IFS變革的動因;

      3、IFS變革的啟動、業務變革、組織層面和IT層面的案例分享;

      4、變革的推行與成果。

      第六部分:如何在組織中落地“以客戶為中心的管理體系”

      1、SP與BP規劃落地;

      2、BLM與BEM戰略與執行工具與業務管理;

      3、BTMS變革管理體系構建;

      4、GPMS流程管理體系建設;

      5、打造企業思想與文化的力量。

       

      模塊三:“以奮斗者為本”的戰略性績效管理與激勵機制

      時間:3月31日09:00-17:30

      主講嘉賓:毛為民 前華為干部部部長/集團人力資源高管

      學習收益:

      1、掌握“責任結果導向”的戰略性績效管理體系(價值創造);

      2、掌握華為價值評價的核心方法;

      3、掌握價值分配的原則和導向沖鋒的分配方法。

      課程大綱:

      一、績效是經營的結果

      1、企業文化對績效的影響  

      2、商業模式對績效的影響   

      3、戰略對績效的影響  

      4、績效是經營的結果

      二、績效目標解碼:全力創造價值

      1、起點——客戶價值 & 經營要素

      2、價值創造的關鍵活動   

      3、績效目標解碼過程

      4、目標管理和績效管理

      5、組織績效和個人績效

      6、組織KPI和個人KPI必須責任結果導向

      7、績效目標設定原則

      三、評價績效貢獻:正確評價價值

      1、組織績效考核要點   

      2、組織績效考核方法

      3、個人績效考核要點   

      4、個人績效考核方法

      四、績效管理支撐:管理價值及分配

      1、績效管理的導向    

      2、績效管理全景圖

      3、組織績效和個人績效管理

      4、組織績效管理程序  

      5、個人績效管理程序

      6、價值分配:利益共同體

      7、價值分配:激活各種價值創造的要素

      8、價值分配:合理的薪酬結構

      五、華為利出一孔、導向沖鋒的激勵機制

      1、客戶利益所在是企業根本利益之所在    

      2、價值鏈上的利益共同體是華為成功的動力源泉

      3、激活各種價值創造的要素

      4、虛擬受限股:利益共同體機制的嘗試

      5、虛擬受限股:四個發展階段 

       

      講師資歷:lecturer synopsis

      張繼立老師- - -上海世立特聘講師- - -原華為移動解決方案部總裁

      華為公司13年的工作歷練(1999~2012),從基層員工迅速成長為集團移動解決方案總裁,歷任研發、維護、服務、銷售、營銷、產品領域總經理、子產品線總裁、解決方案總裁等多個崗位的首任開拓主管,2010年出任集團最重要的移動解決方案總裁,面向EMT(董事執行委員會)匯報。

      多年管理實戰經驗和多次臨危受命的經歷,同時管理幅度跨越深圳、上海、北京、西安、慕尼黑、硅谷等多個地域,團隊人數超過4000人,是華為內部知名的能打硬仗和敢打硬仗的管理者。

      咨詢服務的部分客戶:??低?、美的集團、吉利汽車、奧普電器、騰訊、阿里巴巴、視源股份、京東方、特變電工、洲明科技、金發科技、銀輪科技、銀江科技、朗新科技、三維通信、吉祥航空、飛利浦、施耐德、3M中國、安捷倫、阿特拉斯、艾蘭得、佳能、通用汽車、萬科、中國移動、中國電信、中化集團、中電集團、中廣核集團、中電投集團、國家核電集團、中國建筑、中國通服、海航集團、寶鋼集團、國藥控股、上汽集團、上海電氣、上海紡織、建發集團、精工控股、綠葉制藥、舒泰神、五芳齋、遠洲集團等。

       

      范厚華老師- - -上海世立特聘講師- - -華為前海外市場副總裁/前財經變革副總裁 

      1996年加入華為公司,華為任職17年,后三年深度研究華為管理機制,曾任華為海外片區副總裁、區域總裁、國內外子公司CEO/COO、IFS變革副總裁/OTC 變革總監、部門部長/副部長,經歷了華為從26億到2880億的全過程。并親自帶領團隊征戰海外,將市場份額從零帶領導突破20億美元。后創立駱駝計劃公益平臺、并當任南開大學MBA中心課程教授。

       

      毛為民老師- - -上海世立特聘講師- - -原華為人力資源高管、干部部部長

      管理實踐&咨詢經歷:華為公司18年工作經驗,其中8年業務中層干部經驗,10年人力資源高管經驗。先后負責集團核心干部管理、培養與發展、文化體系建設和企業大學管理工作,并擔任集團人力資源副總監等職位。 作為華為人力資源高管,毛老師全程參與了華為以奮斗者為本的人力資源體系構建,為華為企業文化、績效管理、干部體系的建設創造了建設性的成果。

      曾咨詢服務的部分知名企業:雙胞胎集團、清華泰豪、揚子江藥業、先聲藥業、上汽集團、吉利汽車、宇通客車、永誠保險、金螳螂集團、老村長酒業、力源集團、大華技術、神舟高鐵、金螳螂、洽洽食品、遠洲集團、九鼎集團、世好集團、華勤通訊、五星電器、新大陸集團、報喜鳥、彰泰集團、廈門中駿等主流企業。

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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