課程大綱：curriculum introduction

第一單元：管理者的角色認知與職責

1.管理者的角色與職責

2.管理者的工作心態與工作的責任感

3.管理者在組織管理的位置

4.管理者在組織中的執行力

5.管理者應具備的技能要求和價值觀

6.組織管理的五項原則

7.思考題：管理者在角色認知和角色轉換中會遇到哪些問題？

案例：在管理者眼里陳明如何做到從【能用】、【有用】到【好用】的？

第二單元：人本管理的激勵理論及其應用

1．改善員工行為

2．掌握員工需求

3．案例：員工王小英的工作沮喪和需求分析

4．激勵的原理

5．管理者看待員工的6個忌諱

6．管理者對激勵的認知10個測試

7．現代激勵的11個基本理論（公平、挫折、歸因、強化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等）

8．如何將激勵基本理論運用在管理者的日常工作中？

9．案例：員工調薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用？如何解決這些問題

第三單元：工作中有效激勵下屬的策略

1. 員工精神激勵技巧十二招

2. 針對不同的員工，如何使用不同的激勵技巧

3. 如何使用【三明治】激勵法

4. 案例：員工遲到了，如何批評效果最好

5. 視頻案例：管理者的一分鐘激勵技巧

6. 視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

7. 什么是負激勵

8. 負激勵對部屬的利弊

9. 部屬激勵的6項原則

10. 激勵的五種力量

11. 管理者常犯的5種錯誤激勵

12. 案例：海爾的激勵機制

13. 80、90后員工的心理分析

14. 如何激勵80、90后員工

15. 如何留住80、90后員工

16. 管理者留住員工的3大事項，8大技巧

第四單元：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系

1. 下屬培養的三大體系

2. 下屬培育的四大意義

3. 下屬培育的六大誤區

4. 崗位職責的描述方法

5. 案例：崗位說明書的內容

6. 崗位的勝任能力要求

7. 如何識別崗位應該具備的勝任能力

8. 崗位的專業知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

9. 部屬現有專業知識、崗位技能、核心能力的盤點

10. 識別部屬的知識、技能、能力差距

11. 建立崗位一體化的成長通道

12. 崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應該具備什么能力

13. 分層分級的課程體系建立

14. 案例：世界500強的分層分級的課程體系研習

第五單元：部屬培育的各項特性掌握

1. 各類型部屬培育的原則與目標 
2. 企業對員工培訓的盲點 
3. 不同類型的部屬的培訓

4. 培育部屬的最佳時機 
5. 一般員工的能力發展階段 
6. 如何掌握有效學習曲線 
7. 一般主管常犯的培育誤區

第六單元：部屬培育的系統方法

1．部屬訓練需求的分析與掌握

2．掌握培育的要點→如何實施OJT面談?

3．人才的四種類型

4．人才培養的四大維度

5．如何擬訂OJT訓練計劃

6．制定計劃的技能

7．可能出錯的地方

8．其它所需要的技能

9．具體展開訓練

10．訓練成效追蹤與評估

11．階段性培訓的工作重點
12.案例：世界500強富士康的培育方法介紹

第七單元：部屬培育的八大技巧

1. 給予課題、賦予頭銜

2. 工作指派與輪崗

3. 善用會議和公司活動

4. 成功的讀書會

5. 活用個人面談

6. 機會教育

7. 啟發式

8. 沙盤推演法

第八單元：指導的方法

1. 以工作為導向的指導

2. 以部屬發展為導向的指導

3. 指導的GROW 模 式

  3.1 Goal 目標  3.2 Reality真實情況  3.3 Option 選擇  3.4 Wrap-up 結論

4. 采用GROW 模式時20個有用的問題例子

第九單元：工作教導的方法

1. 工作教導應有的理念

2. 傳統的教導有哪些缺失（案例演練）

3. 正確的工作教導的四階段法

4. 教導前的準備事項

5. 工作分解表的制作方法（用企業實際案例分析）

6. 冗長的工作教導原則

7. 感覺的教導原則

8. 吵雜環境中的教導原則

9. 工作教導的成效評價表

10. 工作教導對工廠現場會有哪些效果？

11. 案例1:管理者的對新進人員教導不足引起的問題

 

講師資歷：lecturer synopsis                             

謝玉雄老師- - -上海世立特聘講師

●中國實戰派管理創新專家

●中國科學技術大學 MBA，北大、清華、武漢大學、中大、浙大、南京師大等院校

●MBA總裁班客座講師

●美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

●8090后員工管理研究第一人，出版光盤【8090后員工管理】，全國大型公開課巡回演講150場

●出版U盤【六項技能做好部門經理】，全國暢銷2萬盤，現在一直處于熱銷中

個人資歷：    

l  日本TDK合資企業，副總經理兼人力資源部部長

l  富士康企業集團 IE學院 資深經理

接近二十年企業實戰經驗，十多年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使謝玉雄在企業中高層管理者工作方法、管理技術創新、如何與各方溝通協調及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣；內容貼近實戰，刀刀見血；特別善于回答學員提出的各類實際問題。

作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1500多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓，累計聽課近10萬余人次，服務企業有1000余家。

授課風格及主要方式：

   謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業現狀，解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

主講課程:

品牌課程：《企業家的情境領導》、《六頂思考帽》、《MTP中層主管管理才能發展訓練》、《問題分析與解決》；

綜合管理課程：《基于PAC的高效溝通策略》、《非人力資源的人力資源管理》、

              《如何正確引導與管理80、90后》、《目標管理與計劃落實》

人力資源類課程：《KPI績效管理研修班》3天2夜精品班，《HR總監研修班》6天5夜精品班。

主要研究方向:組織行為學、行為經濟學

服務客戶:

電子行業：

富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

航空與房地產行業：

山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產、恒大、佳兆業、富力地產、西安綠地地產……

機械與汽車行業：

江蘇徐工、廣西柳工、東風本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞……

醫藥、化工行業:

深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：

深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協會…… 

金融行業:  

廣東工商銀行、深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農業發展銀行……

通信行業:  

中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯通安徽分公司……

電力行業:  

蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業:  

新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:

偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業: 

廣東美的、阿里巴巴、國家核工業二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機場……

部分客戶評價：　

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的MTP培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期，效果不錯。
                                                                             -----山西太原富士康 顧經理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。                                          

      -----偉易達  吳經理

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。
                                                                                  -----宜昌南玻  陳部長

謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發很大。

-----華陽集團  夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3期招標，結果還是謝老師的課中標。

-----FCI集團  張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長，不能對管理有全面的理解和認識，但通過MTP的4天安排和12章節內容全面系統化的培訓，課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操，案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是，謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習題，還有輔導與座談會，這種負責任的態度，在中國大陸培訓師中是少見的。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質量的吸收了課程內容，增強了做好管理的信心。公司連續輪訓4批，每批次35人。謝老師獲得了公司總經理的高度認可，也是我公司常聘的首席講師。

-----中強光電集團  劉副總