【培訓對象】企業非生產、間接采購管理人員和IT、設備維護保養、合規等相關業務人員

課程背景curriculum background 

近年來，企業對間接采購的有效管理與成本管控的重視程度越來越高，專業化與體系化管理已經是企業對間接管理的基礎要求。

設備購買如何防止被指定？項目型采購如何劃分責任避免扯皮？MRO如何做到內部客戶要就有，而且庫存低？

作為企業及間接采購人，我們需要掌握什么技能，怎樣做才能給企業創造更大的商業價值？這堂課將 一一剖析間接采購管理體系的各種誤區，演示間接采購不同品類的管理模式和方法。

培訓收益training income

Ø  價值發現：打破企業對間接采購固有認知，提煉間接采購多維的價值

Ø  厘清目標：不彷徨不迷茫，用平衡輪來厘清間采重點方向及目標定位

Ø  體系搭建：掌握橫向到邊、縱向到底的網狀體系搭建方法，避免間采多頭管理或管理缺失

Ø  協同意識：間接采購管理是全員參與，各司其職的協同工作，找到多快好省及合規平衡點

Ø  有效管控：識別誤區和風險，解決間接采購措施落地最后一公里問題，幫企業規避重大質量或關鍵機密泄漏等問題

Ø  工具應用：品類分類分級模版，服務類評價模版，IT類需求定義模版，以及各類數據報表模版，讓你瞬間成為識貨、懂貨的間采行家

Ø  群策群力：找到企業間采盲點，有效制訂行動方案

課程大綱curriculum introduction

1    間接采購，價值挖掘

1.1    間接采購在企業里總被認為是可有可無的附屬品，怎樣才能得到管理層重視？

1.1.1 企業里不同部門與角色（老板、技術、用戶、審計、供應商、生產、倉庫等）對間接采購有哪些抱怨？

1.1.2 間接采購的特點：三多四低

1.1.3 間接采購與直接采購之間的差異

1.2    間接采購、MRO的定義、范圍、誤區

1.2.1 備件、固定資產、工程采購、服務采購、工程采購、物流采購、促銷品、員工福利、食堂外包、媒體廣告，都有哪里屬于間接采購？

1.2.2 間接采購是什么？具體有跟些范圍？不同企業的邊界如何界定？

1.3    除了降低成本以外，間接采購還有什么賴以生存的重要價值？作為采購人如何把這個價值體現出來？

1.3.1 企業一年利潤，夠為1宗塵肺埋單嗎？-----間接采購是助力企業成功助推企業死亡？

1.3.2 南京祿口機場疫情，對間接采購管理有什么警示？

1.3.3 間接采購雖不起眼，但一票定生死，以樹狀圖表示間接采購金額占比。-------經營保障中心

1.3.4 數據導向，以供應商合作工廠分布餅圖、品類申請退回率柱狀圖表示。-------數據決策中心

1.3.5 以案例“購入了國際知名品牌高仿設備”說明間接采購共性風險問題，以及風險管控鐵三角：制度、流程、執行標準，同時，展示流程的示例。--------合規管理中心

1.3.6 以實例圖表：年度降本匯總/節支率；以及采購流程耗時分析柱圖，分別展示降本、增效直觀效果。-------供應鏈增值中心

間接采購價值方向：經營保障中心、數據決策中心、合規管理中心、效益產出中心

互動演練：學員對企業進行自診-------價值平衡輪運用

2    從需求管理到品類管理

2.1    需求管理是間接采購萬惡之源-------為什么我們需要重視間接采購的需求管理？

2.1.1 以案例：掃地機的采購，使用人的需求描述與供應商理解之間的差異。以及“獅子剪成狗”來說明需求不清所鬧出的笑話。

2.1.2 回歸企業場景，神一樣的采購申請：一桶沒需求時間和重量的油漆；一個沒規格型號的墊圈；一項沒范圍、沒驗收標準的保潔外包服務。來說明間接采購需求的不確定和隨意性。

2.1.3 總結出間接采購需求“三性一急”：隨意性、不清晰性、不確定，十萬火急

2.2    間接物料是采用編碼管理好？還是去碼管理？該怎么選擇？

2.2.1 物料編碼是神丹or毒藥？

2.2.2 物料編碼在間接采購里的利弊對比

2.2.3 間接采購“物料唯一性”的誤區

2.3    間接采購品類管理方法與步驟

2.3.1 間接采購品類區分常用依據

2.3.2 間接采購品類管理實施方法與步驟

l  費用支出分析

l  品類范圍與劃分

l  確定品類管理重點

l  成立項目組，實施品類差異化采購管理策略

l  實施與改善

2.3.3 間接采購品類管理實施難點與對策

2.3.4 數據收集與分析的各種不同維度實例展示

2.3.5 示例展示：品類差異化采購管理策略

2.4    需求管理入門：數據清洗與分類

案例：備品備件MRO怎么買？

2.5    需求管理進階：「內部顧問」四步兩法

2.5.1 從“被通知走流程”到“內部顧問”：做好采購提前接入的四步驟

l  5W1H

l  提供參考案例

l  請供應商協助

l  確定SOW

案例：招標項目結束后，需求還不斷變更，該如何管理？

2.5.2 兩法

l  歸一法

l  早期管理法

2.5.3 需求管理的標準化/常規化思維法

案例：間接采購常用管理模板《招標書技術內容》《固定資產合同模板》《服務品類方案要素模板》《固定資產方案要素模板》《間接供應商注冊準入審核要點》《招標項目流程與示例問題》

案例：用戶指定供應商/指定品牌，怎么辦？

 

3    間接采購體系化與全流程管理

3.1    今天我又當背鍋俠了

案例： 完全按要求買回來的軟件，過不了驗收，要我來負起這個責任，為啥受傷的總是我？

案例：員工在集采平臺上買了東西回家用，這是誰之過？

3.1.1 間接采購工作有序開展的基本保障

3.1.2 三權分立管理模式

3.2    間采關鍵： 需求/定商定價/驗收/支付/使用/評價

3.2.1 案例：一家集團企業間接采購流程是如何形成閉環

3.2.2 體系與流程的建設與完善方法  僵化-固化-優化

3.3    與各部門之間除了吵架以外，還有什么方法可以化解相互之間的矛盾？

3.4    間接采購不是采購一個部門能完成的，但其他部門總是說：我很忙，憑什么我要配合你們？--------間接采購跨部門溝通

3.4.1 對策一 流程責任制度化：作業內容、作業順序、責任主體、形成制度、目標考核

3.4.2 對策二 業務過程可視化：需求確定過程、定商定價過程、履約過程、驗收與支付過程、供應商生命周期過程

示例：信息及時溝通（關于缺貨問題回復葉科長的郵件）、（就特殊供應商處理發給品類技術部門的郵件）

3.4.3 對策三 溝通交流利他化：了解對方目標、找出共性、提供數據、共享成果

示例：表達真誠的感謝---郵件

3.4.4 對策四 團隊水平向上化：精進本專業、專心品類專業、跳出圍墻、共建生態

4    間接采購降本策略

4.1    間接人被貼著的“只會挑便宜貨”的標簽，怎么撕掉？

4.1.1 間接采購人給用戶的印象就只有：招標、競價與降本？

4.2    間接采購常用定價策略及應用場景

4.2.1展示間接采購策略與說明（固定資產、服務外包、物料類）

案例：強勢IT軟件原廠每年漲價，怎么控制成本？

4.3    價值分析與價值工程（VA/VE）在間接采購同樣大有作為

案例：工作服與刀具如何通過VA/VE手段實現降本5%和30%

4.4    服務類外包合同續簽，需要每年進行招標嗎？

4.4.1 案例：綠化養護合同到期招與不招？ 三發問

4.4.2 自營or外包？優劣分析案例參考 （安保、通勤、綠化、醫療）

4.5    視角四：價格成本vs全生命周期的總成本

4.5.1 案例：開發類軟件采購

4.6    20年采購經驗談：隱藏很深的成本空間在哪里？如何找出？

4.6.1案例：電力銷售反向拍賣實現年降本99萬元

4.7    招標就一定合規？為何越招標，價格越高？

去招標為上---排他-----報備，的相應對策。

4.8    如何設計評標規范 如何設計評議人員的權力。

4.8.1 評分、權重、合同、評委的設定原則與說明

4.8.2 技術與商務權重占比如何確定

示例：軟件（QMS）招標評分、項目招標評分

5    間接采購的供應商開發、評估、選擇與績效管理

5.1    間接采購供應商過多難管控，過少缺乏競爭，怎么辦？

5.2    獨家vs多家？強勢供應商咋辦？

5.3    間接采購的供應商管理特點：數量多、標準少、跨行廣、管理弱

5.4    尋源、推薦、準入、績效與評價：供應商管理流程

5.4.1 供應商開發準入三步：看外貌、查門道、驗真招

案例查門道：核驗真假皮包公司

案例：清潔服務外包供應商怎么選擇？

案例：眾口難調的食堂外包服務商該怎么評價？

5.5    關系戶型供應商如何管？

案例：一個工程項目，多位領導推薦供應商，該怎么辦？

5.6    供應商績效管理：“怎么組織跨部門評價“

5.7    績效考核的方式如何設計？

5.7.1 規章制度：《供應商管理操作指引》

5.8    “黑名單”與《感謝信》

6    集團型企業如何推行集中化間接采購

6.1    集團企業推行間接集中采購的優勢與劣勢探討

6.1.1 集團總部與分子機構分別的態度與想法

6.1.2 集中是指哪方面集中

6.2    間接物料全國供應，

6.3    實踐分享：集中采購如何開展？

6.3.1 集中采購開展順序：巧開頭、事后跟、顯數據、主動找、順人心

6.4    集中模式：流程集中化合規管理、固定資產集中招標、通用低值物資集中電商化采購、標準物資集中采購定價、供應商標準集中管理、供應商績效集中設計

案例：全國上百家分子機構的集團如何推租賃服務集中

案例：從“區域供應商不陪玩”，思考分散采購如何管理

7    無法回避的時代浪潮——間接采購數字化

7.1    間接采購數字化的必然性在哪？

7.1.1 數字化三大抓手-----自身需求是什么？軟件如何選擇？周邊系統如何協同？

7.1.2 間接采購數字化的現在與未來，采購人的時間分配差異在哪？

7.2    對數字化期望別太高-----數字化供應商如何選擇？如何做需求對接？

案例：一家企業間接采購數字化之路

7.3    在云端還是本地部署之間，該怎么選擇？

7.4    電商解決資源問題，數字化平臺解決內部合規、成本、跨部門協同問題

7.4.1有了電商平臺，間接采購重要度是不就降低，會被取替嗎？

案例：商城模式應用場景與管理要點

案例：尋源與比價系統場景與管理要點

7.5    間接采購，插上數字化翅膀

學員總結心得與行動計劃，小組分享

課程總結與答疑

講師資歷lecturer synopsis

何老師- - -上海世立特聘講師

間接采購實踐者、培訓與咨詢師

廣東省采購與供應鏈管理協會 授權講師、咨詢顧問

現任500強外企間接采購負責人                                                                                

實戰經驗

主導500強企業全集團間接采購體系建設，通過品類分析、集約采購、標準化、信息化等手段，實現全流程可視化、合規化。熟練掌握固定資產投資、一般物資、食堂外包、勞保用品、備品備件、信息軟硬件、建筑工程、等等多元品類的采購全流程管理。