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      生產管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 質量主管實戰技能訓練
      • 課程費用: ¥3880元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 生產管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2015-04-16,2015-04-18,蘇州
       

      課程背景curriculum background 

      “質量人”的生存狀態仍然處于“尷尬”和“無奈”的局面

      據調查好多品質人頻繁的向我們訴說:

      替罪羊:領導的不理解,很多不是品質的問題都成了品質問題,而品質是不能從根本上解決問題的,只能發現問題并提出改進建議的!

      無奈:品質是等于檢驗!

      無名英雄:每當事業有成績,都是產品設計者、制造者……的功勞,因為質量不是檢驗出來的,是設計和制造進去的!

      前途渺茫:不甘居幕后,努力不為人知,不努力卻被人指!

      而做為一個質量經理,他們的反應也更是讓我們擔憂!

      1.  客戶頻繁投訴與退貨,明知產品不良卻被批準放行;

      2.  品管部門難做—生產部門對著干,老板的支持度也是“產量>質量“,品管部門一直登不上組織決策的舞臺;

      3.  產品或材料的品質無法由現有的評價技術和設備來鑒定,因為老板不愿投入應投的成本購買檢驗或試驗設施;

      4.  反復的品質異常和返工,因為作業員未遵循“不制造不良”的金科玉律,及欠缺完善的適用產品質量標準和檢驗制度;

      7.  對待品質問題處理上,品質人是“醫生”、“警察”,還是“法官”?

      8.  品質意識的匱乏,導致形成錯誤的品質文化;

      9.  欠缺完善的質量管理體制,企業在質量問題上處于“救火”狀態,使產品品質陷入癱瘓;

      10. 不具備應用核心質量管理工具的能力,一貫采用傳統品管手段,無法快速成長品管機制…等。

      培訓收益training income

      了解最新管理概念,掌握管理能力與技巧,解決問題能力;有效的指導部屬、團隊建設;

       通過培訓全面提升質量經理人的綜合能力,幫助公司有效地通過質量創造客戶價值;

      全面學習完整的質量保證體制,以提升品管工作的策劃和控制能力;

      全面了解質量管理的核心技術和工具,為質量管理工作提供幫助。

      課程大綱curriculum introduction

      第一部分 品管主管基本管理能力

      1、管理的基本概念

      管理者必備的三種技能 理想管理者的特點

      管理者的人性特質主管的類型

      現場測試:主管類型自檢

      2、主管的基本要求

      管理的角色與功能,主管的管理技巧和能力

      主管的涵養,現場測試:主管的涵養自檢

      3、目標設定的能力

      目標管理的作用,設定個人目標的理由

      組織推行目標管理的理由

      目標管理的基本原則,目標管理的應用

      現場操作:設定年度目標

      4、問題分析與改善的能力

      問題的處理方法,問題的分析方法

      生產作業中的作業,改善現場操作:5w2h分析法

      5、組織與授權的能力

      組織的能力,授權的能力

      情景領導模式,現場操作:授權計劃

      6、傳達與溝通的能力

      傳達的能力,溝通的能力

      沖突管理,現場測試:溝通能力自檢

      7、如何激勵部屬的行動能力和培育部屬的能力

      激勵因素,激勵的方法

      激發部屬的積極性,指責部屬的正確方法

      處置表現不良的部屬

      第二部分:完善的質量保證體系

      1. 質量管理的戰略高度 

      2. 質量方針與目標 

      3. 質量管理組織策劃 

      4. 質量管理體系策劃 

      5. 質量成本機制

      6. 產品質量與標準  

      7. 統計品管  

      8. 儀器校驗與管理  

      9. 供應商管理體系

      10. 顧客反饋管理機制 

      11. 內部審核機制 

      12. 糾正預防與改進 

      第三部分:質量管理與核心技術

      1. 質量策劃工具

      APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質量功能展開(QFD ).

      2. 質量分析工具:

      新舊七大手法、SPC、MSA…

      3. 質量改善工具:

      Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯技術(POKA-YOKE)、QCC品管圈、5Why法

      4. 6sigma概論

      講師資歷lecturer synopsis

      老師 - - -上海世立特聘講師  

      中國計量學院,計量與品質管理專業,學士。法國杜埃大學,計量與品質管理專業,碩士。上海海事大學,工商管理專業,碩士。多年的品質管理教育和工作經歷(統計原理,誤差分析,SPC, 質量問題解決方法,多年的工廠管理經驗,熟悉工廠管理流程、GMP、持續改善等?,F任某國際品牌化妝品公司亞太區質量總監。曾任比克文具有限公司高級質量經理,貫徹執行公司的質量方針、質量標準和質量管理程序;確認供應商的資質,包括工廠審核、培訓、糾正措施的確認;新項目確認,包括原材料、工具和工藝的確認,投產確認;質量檢驗,包括生產中和出貨前檢驗以及質量投訴處理,包括原因調查和糾正預防。尚美國際化妝品有限公司 (屬于歐萊雅集團)質量經理,馬培德文具制造有限公司 (法國最大的文具制造商MAPED 的獨資子公司)質量總監。

      工作職責:負責質量體系的建立和生產質量的管理,包括:供應商質量管理(供應商審核、進料檢驗、糾正與預防);工廠質量管理(檢驗規程制訂、過程檢驗、糾正與預防、內審、系統管理、質量成本管理);客戶投訴的處理。

      每年參加國外培訓,培訓內容涉及歐萊雅質量系統、價值分析、成本分析、演講技巧、團隊建設、招聘面試技巧等。

      為公司培養了一個高效的質量管理隊伍,建立了系統、有效的質量管理體系,通過ISO9001認證;通過利用SPC 管理過程質量,極大地降低了油脂成本。

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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