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    2. 精品課程

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      綜合管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 管理者情商
      • 課程費用: ¥3600元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 綜合管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2020-02-22,2020-02-23,上海
      • 2020-06-04,2020-06-05,上海
      • 2020-12-18,2020-12-19,上海
       

      【課程對象】企業管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等

      課程背景:curriculum background 

      “真正把員工的需要、情緒以及士氣提到管理領導的首要位置”是美國哈佛大學心理學家梅約(Elton Mayo)經過多年對于企業的試驗與研究所得出的結論。

      梅約及他的合作者們共同完成的震驚現代企業的"霍桑試驗"的結果表明,企業不僅僅是一些簡單因素的并列、相加,而是一個有情緒、有需要的人的集合;作為管理者不僅應具有組織、計劃、指導、控制的管理技能,更應該有激勵職工工作熱情,了解職工的需要與情感,并加以控制指揮的能力。也就是說,管理者及員工的個體情商與集體情商對于企業而言,是一種不容易忽視的資源,它同樣能夠幫助企業獲取效益,賺得利潤!

      面臨變革的時代,在競爭日趨激烈的今天,面對不斷出現的新的挑戰與革新,已成為我們很大一部分的工作。承受巨大壓力的企業管理者們,如何能夠提升“情商”,成為更優秀的管理者,促進企業與個人目標的達成,正是這個課程的目的和意義所在!

      課程特點Course Features

      • 注重課前的調查和課后的輔導落地:讓培訓成為解決管理問題,達成管理目標的工具
      • 在情境中學習:模似真實管理情境,采用案例式教學,充分調動員工的學習研究熱情
      • 采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式,使學員在深度體驗中獲得感悟和領會
      • 老師經過多年的心理學和管理實踐,研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

      課程大綱:curriculum introduction

      模塊一:第三只眼看世界:提升洞察力
      透過研討典型案例,學點心理學:

      1、學習和了解“行為的心理密碼”

      2、洞察人心的心理冰山模型

      3、了解什么是人的“心理防御”

      4、掌握讓他們放下心理防御的方法

      5、提高管理者的“自我意識”能力

       

      模塊二:提升管理者/員工“情緒管理”的能力

      1、情緒的定義、分類

      2、情緒里面的心理學奧秘
      3、察覺他人的情緒、感情流動的能力

      4、神秘的心理咨詢方法:安撫轉化情緒的三個步驟

      5、移情與換位,同理心的能力提升

      案例學習:體味他人內在的想法、情感

      案例學習:“善查人意”的方法

      情景模擬練習:不同的人與不同的情境,不同的處理方式

       

      模塊三:情緒與溝通

      典型案例學習:

      1、在自己或同事有情緒的情況下,如何進行良好的溝通?

      2、如何才能做到先處理心情,再處理事情?

      3、如何幫助有情緒的同事與員工甚至領導

      4、讓情緒員工透過溝通和你聯結更緊密的三個方法

       

      模塊四:員工問題行為管理

      1、“問題”轉化為“目標”的技術

      2、巧用引導讓員工自己發現問題

      3、助力員工問題行為轉化的三個關鍵步驟

      4、案例練習與練習

      5、讓員工敬愛的管理者特征

       

      模塊五:激勵與快樂工作

      1、最新員工管理激勵的方法與實踐

      2、激活員工心理動力的四個維度

      3、了解員工的工作的動力來源

      4、不同性格與不同價值觀的員工不同的激勵方法

      精準員工激勵:9類26種員工激勵的方法
      引導活動:“員工使用說明書”

      講師資歷:lecturer synopsis

      王苑老師- - -上海世立特聘講師

      • 首都師范大學心理學研究生
      • 原天力亞太中國區副總裁(跨國EAP公司)
      • 國家EAP專業委員會首席顧問
      • 德國MPE領導力測評師和教練
      • 經理人的領導力教練
      • EAP 資深實戰型專業講師
      • 變革/危機/員工心理管理專家
      • 11年心理學在管理中應用的經驗
      • 3000多個個案的咨詢經驗
      • 配合企業重大變革管理50多起
      • 配合企業危機管理100多起

      【背景介紹】

      13年外企,2年國企,6年民企工作經驗;

      2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗;

      13年在管理咨詢行業:人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等;

      綜合教育背景:工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師;

      【授課風格】

      培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法,大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式,使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。

      為多家跨國公司開發并實施培訓課程,擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗,課程深受員工喜愛

       注重課前的調查和課后的輔導落地 

       咨詢式的培訓、以學員痛點為核心

       案例式培訓以情境學習為主要形式

       輕松幽默,互動性強,體驗深刻

       親和力強,引導思考、注重實用性

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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